こんばんは。篠田です。
茨城に持っている物件で、
ちょうど8日に空きが出たんですけど。
そしたら今日、
管理会社の営業マンから電話がありました。
営「もしもし、お世話になります！
これから篠田さんの物件の○○号室に、
案内行って来ますね！」
私「了解です！
よろしくお願いしますね。」
この方は、
いつもこんな感じで
案内の前に電話をくれます。
営業力も半端なくて、
よく私の物件を決めてくれるんです。
そんな電話の後、
しばらくしたらまた連絡があり。
営「もしもし。
今、篠田さんの物件にお客様と来てるんですが。
○○号室の鍵が無くて、お客さんと外で待ってます、、、。
鍵は社内の者に手配しました、、、。すみません！」
って感じで、
トラブル発生です(汗)
どうやら、
現状回復した後に
管理会社さんがうっかり、
鍵を社内に持って帰っちゃったみたいなんです。
それを聞いた私は、
私「○○さん、状況了解です！
外でお客さんと待つのも寒いんで。
どこかでランチしてきたらどうですか？
私が負担しますから、
好きなところ行ってきて下さいね」
と回答。
すると、
営「えー！そんな事して良いんですか？？
ありがとうございます。助かります！」
って言ってもらえて。
さっそく、お客さんと
近くのファミレスに行ったみたいです。
そんなやりとりがあってから数時間後。
また連絡があり。
営「もしもし。
篠田さん！、あの部屋決まりましたよ！！
お客さんもお昼ごちそうになって喜んでました。
凄く感動されてましたよ！
おかげ様で助かりました、ありがとうございました！」
私「了解です！
よろこんでもらえて良かったです！
案内ありがとうございましたー m(__)m」
って感じでやりとりしました(笑)
案内時に
鍵が無いトラブルに見舞われましたが、
営業マンとの連携プレイで
無事に客付けに成功しました！
賃貸の営業マンは、
お客さんと会社、
私たちのようなオーナーとの間で
板挟みになる事が多いので。
私はできるだけ
営業マンの立場とか、
状況を考えながら
対応するようにしています。
そうすると、
・「一緒に空室を埋める」、
・「満室を一緒に作っていく」、
って感じに仕事ができると思うんです。
こんな感じで
仕事をやっていきたいので、
これからも営業マンとの
連携プレイを続けていきたいですね！
それでは。
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